گارانتی چیست 

گارانتی، تعهد رسمی شرکت سازنده برای تضمین کیفیت و عملکرد صحیح محصول در یک دوره زمانی مشخص است. هدف از ارائه گارانتی، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان و پشتیبانی از محصول در برابر ایراداتی است که ناشی از نقص در ساخت، کیفیت قطعات یا فرآیند مونتاژ باشد.
در شرکت شاهپری پایا، ما به پشتوانه شرکت مادر ، متعهد هستیم تمامی ایرادات مرتبط با نقص‌های تولیدی را در بازه زمانی تعیین‌شده یا تا کارکرد مشخص‌شده (هرکدام زودتر فرا برسد) به‌صورت کاملاً رایگان و مطابق با شرایـــط و ضوابــط رسـمی گارانتی برطرف نماییم.
بدیهی است استفاده صحیح از خودرو و انجام سرویس‌های دوره‌ای در زمان‌های تعیین‌شده، شرط بهره‌مندی از خدمــات گارانتی خواهد بود و مواردی که ناشی از استفاده نادرست، حوادث، تغییرات غیرمجاز یا عدم انجام سرویس‌ـهای دوره‌ای باشد، خارج از تعهدات گارانتی محسوب می‌گردد​​​​​​​

مدت گارانتی خودرو وویا چقدر است 

مدت گارانتی خودرو وویا 5 سال یا 150 هزار کیلومتر و پک باتری خودرو 8 سال یا 200 هزار کیلومتر است .

گارانتی های خاص​​​​​​​

شرحماهکیلومتر
گارانتی تایر60150/000
گارانتی باتری3075/000
گارانتی گاز کولر3075/000
قطعات تعمیری610/000
خدمات تعمیری23/000
ضمانت پک باتری ولتاژ بالا96200/000

قطعات مصرفی​​​​​​​

قطعات مصرفی به قطعاتی اطلاق می شوند که عمر آنها نسبت به سایر قطعات خودو محدود تر بوده و به صورت عادی پس از گذشت مدتی محدود با مقدار کار کرد خاصی مستهلک شده و می بایست تعویض شوند. شایان ذکر است در صورتی که قطعه مصرفی دارای ایراد کیفی باشد به خرابی و ایراد کیفی یک قطعه دیگر باعث بروز ایراد در قطعه مصرفی شود. قطعه مصرفی نیز مشمول گارانتی می گردد. مثال: اگر به دلیل وجود ایراد در دیسک ترمز است ها نیز معیوب شوند علاوه بر رفع ایراد دیسک ترمز تعویض لنت های ترمز نیز مشمول شرایط گارانتی خواهند بود اما از سوی دیگر چنانچه عدم تعویض به موقع لنت ترمز منجر به آسیب رسیدن به دیسک ترمز شود. نه تنها لنت ترمز بلکه دیسک ترمز هم تحت پوشش گارانتی قرار نمی گیرد​​​​​​​

شرحماهکیلومتر
تسمه ،کربن کنیستر ،کاتالیست و سنسور اکسیژن دوم3075/000
لنت ترمز جلو و عقب ،لامپ و شمع موتور و برف پاکن010/000
روغن موتور ،گیربکس و ترمز هیدرولیک0گارانتی ندارد
ضد یخ و مایع شیشه شور0گارانتی ندارد
فیلتربنزین ،هوا،روغن و اتاق0گارانتی ندارد

ابطال گارانتی خودرو​​​​​​​

در شرایط زیر گارانتی خودو ابطال و نمایندگی ها از ارائه خدمات گارانتی به خودرو معذور خواهند بود..
در صورتی که بلاک شناسایی هویت اتومبیل محو شده و بلاک آن نیز مفقود شده باشد. گارانتی خودرو لغو می گردد. هرگونه تغییر در سیم کشی برق و دستکاری مدار برق LV و HV  منجر به ابطال کامل گارانتی می شود.
دستکاری در کیلومتر شمار و تغیر مقدار کارکرد خودو با از کار انداختن کیلومتر شمار یا به تشخیص کارشناس فنی شرکت در هنگام پذیرش خودو در نمایندگی مجاز، در صورت دستکاری کیلومتر توسط مشتری، گارانتی خودرو ابطال و مشخصات آن به کلیه نمایندگی های مجاز اعلام خواهد شد. 
در صورت عدم انجام سرویس اولیه و سرویس های دوره ای در زمان و کیلومتر توصیه شده گارانتی خودو ابطال خواهد شد. 
از کار افتادن کیلومتر شمارخودرو بدون درخواست با دخالت مشتی از کار افتاده باشد، مشتی میباست سریعا و در اولین فرصت ممکن برای رفع عیب آن به نمایندگی های مجاز مراجعه نمایده در غیر این صورت گارانتی خودرو به صورت کامل اعمال خواهد شد.
توجه: از آنجا که کارکرد واقعی خودرو پیش از انجام هرگونه تغییرات توسط نمایندگی ها بررسی می شود. لذا هر گونه دستکاری در کیلومتر کارکرد ثبت شده در جلو آمپر مشمول پوشش گارانتی نبوده و عواقب آن بر عهده مالک خودو خواهد بود.
خودروهایی که در سانحه شدید یا آتش سوزی به صورت کلی خسارت ببینند حتی در صورت بازسای کلی از پوشش گارانتی خارج می شوند.
 در صورتی که به هر دلیلی اتاق خودرو تعویض گردد خودرو از پوشش گارانتی خارج می گردد.
 در صورت تغییر در کارگیری تعریف شده خودرو و تبدیل آن به خودوی مسابقه کار و غیره گارانتی خودرو ابطال می شود.
 در صورت اعلام فراخوان از سوی شرکت سروش موتور اگر مالکین خودوهای مشمول فراخوان در تارخ مقرر به نمایندگی یا مکان های تعین شده مراجعه ننمایند گارانتی خودو به طور کامل ابطال خواهد شد و مسئولیت ناشی از عدم اجرای فراخوان متوجه سروش موتور نخواهد بود​​​​​​​

ابطال گارانتی قطعات​​​​​​​

چنانچه در دوران گارانتی نسبت به تعویض قطعات و جایگزینی آن با قطعات غیر استاندارد یا متفرقه در تعمیرگاه های غیر مجاز اقدام گردد. در صورتی که همان قطعه و یا سایر قطعات مربط به آن قطعه معیوب شوند، قطعه مذکور و سایر قطعات متعلقه در آن مجموعه از پوشش گارانتی خارج خواهند شد.
کلیه قسمت های تغییر یافته بر وی خودرو توسط هنرکده ها، آموزشگاه های رانندگی تعمیرگاه ها و سایر مراکز خدماتی متفرقه از گارانتی خارج خواهد شد.
خاطرنشان می سازد شرکت سروش موتور تعهدی در قبال بروز اشکال در قسمت های تغییر یافته نخواهد داشت بنابراین هرگونه آهن کشی، تقویت شاسی خودرو، موتور ، تقویت فنرها و یا اصلاح انها، نصب کولر توسط مراکز خدماتی متفرقه استفاده از رنگ و لاستیک​​​​​​​ اسپرت که مورد تایید سروش موتور نباشد مجاز نمی باشد.
در صورت نصب وسایل اضافی نظیر نصب هر گونه کفپوش یکسره لاستیکی وی خودرو که موجب باز شدن صندلی گردد و نصب هر گونه روکش دوم روی صندلی خارج از مراکز مجاز خدمات پس از فروش سروش موتور و نصب پروژکتور و به ویژه دزدگیر غیر استاندارد و یا استاندارد توسط عوامل متفرقه و یا موسسات خدماتی غیر از مجموعه سروش موتور که منجر به بروز عیب در سیستم های الکترونیکی و مکانیکی و یا به واسطه آن در سایر قطعات خودرو شود، تحت پوشش گارانتی نخواهد بود

توصیه های نگهدای و ایمنی خودرو​​​​​​​

1-در صورتی که خودرو به هر دلیلی مورد استفاده قرار نمی گیرد ضروری است هر سه روز حداقل به مدت چند دقیقه خودرو روشن و درجا کار کند. این عمل موجب جلوگیری و تخلیه کامل باتری می گردد. همچنین الزام است که در مورد مذکور پک باتری خودو همواره ۸۵ درصد شارژ داشته باشد و پیش از حرکت مجدد پک باتری به صورت کامل شارژ شود.
2- تنظیم فشار باد لاستیک به طور مرتب موجب جلوگیری از فرسایش زود هنگام لاستیک ها و کاهش مصرف سوخت می گردد.
3- رعایت احتیاط در عبور از دست اندازها موجب افزایش عمر و دوام قطعات جلوبندی و کمک فنرها می گردد.
4- کنترل هفتگی سطح آب داخل رادیاتور و روغن موتور در زمان خنک بودن موجب محصول اطمینان از عدم بروز عیوب احتمالی خواهد شد.
5-از تنظیم بودن نور چراغ های جلو به هنگام رانندگی در شب به منظور رویت موانع در دست اندازهای موجود در جاده و عکس العمل سریع در برابر مواقع احتمالی اطمینان حاصل نماید.
6- هنگام پارک خودرو مراقب باشید که چرخ های جلو و یا عقب خودرو با موانع و با جداول کنار خیابان برخورد نکنند. در صورت شدید بودن برخورد احتمال تاب برداشتن رنگ چرخ ها زیاد است.
7- در سرایزی ها از خاموش کردن خودرو اجتناب نماند. این کار موجب عمل نکردن بوستر ترمز شده و نیروی ترمز برای توقف خودرو کافی نخواهد بود.
8- عاملیت های مجاز سروش موتور و تعمیرگاه های مجاز مطمئن ترن مکان برای ارایه سرویس های مربوط به تعویض روغن و کنترل های مربوطه می باشد.
9- قطعات یدکی مورد نیاز خودو را از نمایندگی شاهپری پایا تهیه نماید. کیفیت این قطعات مورد تاید سروش موتور می باشد. 
10- از به حرکت درآوردن خودرو و با شتاب اولیه بسیار بالا ( off take ( که باعث صدمه زدن به قطعاتی مانند کلاچ، موتور، گیربکس، پلوس و ...می گردد، خودداری کنند. از دست کای مدار ( ولتاژ بالا ) جدا خوددای نماید. ( مدار نارنجی رنگ با علامت خطر )
11- از دستکای تعبیر و یا حذف قطعات سیستم آلاینده خودداری نماید.
12-از روغن های موتور گیربکس، ترمز... استاندارد و مورد تاید شرکت سروش موتور استفاده نماید.
13- از اضافه کردن مواد افزودنی غیر استاندارد به سوخت خودرو خودداری شود.
14- برای روشن کردن خودرو اقدام به هل دادن خودرو ننماید.
15- از برداشتن سر باتری به مدت طولانی خودداری نمایند.
16- از کنجکاوی نمودن، جدا کردن کانکتورها، فیوزها و باز و بست قطعات توسط افراد غیر متخصص خودداری نماید.
17- از برداشت کفی صندوق عقب و قرار دادن وسایل آن جدا خودداری نماید.
​​​​​​​ نکته: در تمام موارد گارانتی تصمیم گیری نهایی با نمایندگی شاهپری پایا و  شرکت سروش موتور مبنا می باشد.​​​​​​​